Tre gode råd til et succesfuldt ambassadørkorps

24. september 2024

I en verden fyldt med professionelle kampagner og veludførte reklamer er der én ting, der for alvor kan skabe en autentisk forbindelse til unge mennesker: deres egne stemmer. Unge kan dele hverdagens udfordringer og glæder vedrørende uddannelse med deres jævnaldrende og derved få skabt en meningsfuld og stærk forbindelse til dem. I denne artikel giver vi tre gode råd til at etablere et succesfuldt ambassadørkorps.

Læs også: Hvorfor brugergeneret indhold bør være en del af din content-strategi

 

1. Afhold en introducerende workshop

Hos CompanYoung har vi stor erfaring med ambassadørkorps og har afholdt mange workshops for unge om, hvordan man er en god ambassadør på sociale medier for brancher, uddannelser, skoler og virksomheder. Her er det vigtigt at forklare de unge, hvad det vil sige at være ambassadør, og det gøres bedst gennem en workshop.  

"Som ambassadør bliver man ansigtet udadtil for eksempelvis en branche eller skole, og derfor prøver jeg altid at forklare, hvordan man bedst balancerer det at bruge sig selv som person, samtidig med at man agerer afsender for en officiel profil," fortæller Anne Lassen, Content Creator hos CompanYoung.

Når vi afholder workshops for ambassadører, bruger vi altid viden og konkrete data om, hvad unge søger, når de vælger uddannelse eller karriere. For eksempel viser vores UVAX-undersøgelser, at de unges indtryk af det sociale miljø er det vigtigste, når de vælger gymnasium. Og det er noget, eleverne bedst selv kan formidle. 

Læs også: Det vigtigste vi lærte om unges valg af uddannelses- og karriereveje i 2023.

"Jeg fremhæver altid vigtigheden af ung-til-ung kommunikation over for de kommende ambassadører. Man lytter mere til mennesker, man kan spejle sig i," fortæller Anne.

Til workshoppen er det også en god idé at introducere nogle praktiske tips til at producere indhold. Vi har opstillet nogle områder, vi altid kommer ind på til workshops nedenfor:

• Vælg det rette medie til ambassadørkorpset. Hvilken platform passer bedst til at formidle jeres budskab?

• Gør institutionens  abstrakte værdier konkrete. Hvordan kan man for eksempel visualisere et stærkt fællesskab?

• Lær tekniske tips og tricks. Hvordan finder man det rette lys? Skal der musik på videoen?

• Lad ambassadørerne øve sig, og giv dem feedback, så de får selvtillid til at producere indhold på egen hånd, når workshoppen er slut.

 

2. Find de rette ambassadører

Når ambassadørerne skal vælges, er det vigtigt at være opmærksom på flere ting. Det mest afgørende er dog, at de, der vælges, skal finde det spændende: “De skal være motiverede og synes, det er sjovt,” fortæller Anne. 

Et af de redskaber, man kan benytte sig af for at sikre den ægte interesse og reelle motivation hos ambassadørerne, er en ansøgningsproces for at blive ambassadør. Det er dog ofte også en fordel at give de unge en ekstern motivationsfaktor; det kan være alt fra løn, fribilletter til kantinen eller et diplom. Det essentielle er, at ambassadørerne føler sig anerkendt for deres indsats. 

En anden form for motivation kan også være den faglige og sociale indsigt, de opnår gennem ambassadørrollen. De unge udvikler nye kompetencer inden for teknologi og markedsføring, og de opnår ofte en følelse af fællesskab og stolthed over at repræsentere deres uddannelser. "Ambassadørerne kan også være med til at nedbryde fordomme om forskellige fag," tilføjer Anne.

Udover at motivation spiller en vigtig rolle, skal der være plads til forskellighed i ambassadørkorpset; både hvad angår personligheder og færdigheder. Nogle er gode til at komme med idéer, andre er bedre til at filme og klippe, mens nogle er stjerner foran linsen. Og nogle kan lidt af hvert. Der er altså roller for alle, og det er ofte bedst at have en sammensætning af ambassadører. Således etableres et stærkt hold. Anne påpeger dog, at det for de fleste kræver mod til at bryde grænser og bruge sin personlighed i indholdet - og det skal ambassadørerne være bevidste om.

 

3. Find den gode historie

Formålet med ambassadørkorpset er på plads, ambassadørerne er fundet, men hvordan skabes så det rigtige indhold? 

Det rigtige indhold for en organisation, der bruger ambassadører, kan omfatte mange forskellige ting. Det er først og fremmest relevant at tale med de unge om, hvad de selv gerne ville have vidst, før de startede - på den måde taler de direkte til modtagerens behov. 

Det er ligeledes en god idé at være opmærksom på konkret data, der har betydning for målgruppen. Her anvender vi ofte vores UVAX-undersøgelser, som giver os et bredt indblik i unges behov og forventninger til uddannelser. Her viser vores undersøgelse af unges valg af erhvervsuddannelse fra 2023 for eksempel, at 49 procent synes, at fagretningen var meget vigtig for valget af uddannelsessted. Med denne baggrundsviden kunne erhvervsuddannelser med fordel lægge fokus på formidling af fagretninger i et ambassadørkorps. 

Derudover kan særlige begivenheder eller engagerede udvalg på skolen være udgangspunkt for indhold. Her handler det om at formidle det, der gør stedet til noget særligt. Måske det er en årlig juleklippe-konkurrence? Eller den store forpligtelse, festudvalget udviser? 

Et andet meget relevant redskab er at bruge trends på sociale medier som inspiration og tilpasse dem til deres egen kontekst. Videoformatet med brug af trends er særligt effektivt, da det har potentiale til at nå langt ud og få mange eksponeringer. De relevante og aktuelle trends er genkendelige for målgruppen, hvilket kan gøre det lettere at fortolke abstrakte eller seriøse budskaber. De unge er eksperter i, hvad der fanger deres jævnaldrende, og derfor er det vigtigt, at de unge selv kommer med bud på relevante trends.

Det mest væsentlige redskab for at finde den gode historie er at give ambassadørerne frie rammer og plads til spontanitet; Det skaber trods alt det mest autentiske indhold.