eVejledning I CompanYoung

eVejledning

Vi varetager jeres vejledningsfunktion, på jeres digitale platforme.

eVejledning er vores bemandingsservice, hvor vi håndterer kommunikationen på jeres digitale platforme.

Om løsningen.

Med vores hybrid løsning får I en bemandet service, hvor vores erfarne vejledere arbejder side om side med intelligent AI.

Sammen leverer vi hurtig, præcis og nærværende uddannelses- og karrierevejledning direkte på jeres hjemmeside.

Løsningen bygger på erfaringer fra mere end 140.000 samtaler og +100 organisationer, og er udviklet specifikt til uddannelsesinstitutioner, virksomheder og organisationer, der ønsker at møde unge professionelt og personligt – lige dér, hvor de søger svar.

AI-chatten besvarer de hurtige og faktuelle spørgsmål døgnet rundt, mens vores eVejledningsteam tager over, når der er behov for menneskelig indsigt, empati og relation.

image

AI-chatten besvarer de hurtige og faktuelle spørgsmål døgnet rundt, mens vores eVejledningsteam tager over, når der er behov for menneskelig indsigt, empati og relation.

Vi sørger for den tekniske opsætning og løbende træning af AI’en, så vejledningen altid er relevant, præcis og opdateret.

Det betyder, at jeres besøgende får:

Hurtige svar, når de har brug for det
Menneskelig kontakt, når det betyder mest
En oplevelse, der føles både digital og personlig

Vores fem AI principper.

AI er godt til mange ting. Men når det kommer til vejledning er ansvaret ekstra stort. Derfor har vi udviklet 5 AI principper, som danner grundlag for hvordan AI skal bringes ind i eVejledningen.

Altid mulighed for menneskelig kontakt – AI hjælper, men et menneske er altid tæt på.
AI som kvalificeret vejleder – trænet på CompanYoungs vejledningspraksis.
Transparens og kilder – brugeren ved altid, hvem de taler med og hvor informationen kommer fra.
Klare grænser – AI undgår sensitive emner og overdrager sikkert til vejlederne.
Kvalitet og forbedring – systemet trænes og evalueres løbende.

Én samlet og testet løsning.

Med vores hybrid eVejledning får I:

Opsætning af chatbot med afsæt i erfaringer fra 140.000 samtaler
Udvikling af FAQ til eVejledere
Udarbejdelse af struktureret datagrundlag til AI
24 timers AI-chat
Livechat med erfarne vejledere fra kl. 8–20
Løbende AI-træning og overvågning

Mød vores eksperter.

Gorm, Nicoline og Thomas er vores dedikerede eksperter inden for eVejledning.

Hos CompanYoung står vores eksperter inden for eVejledning bag udviklingen og driften af vores digitale vejledningsløsning, der i dag bruges af mere end 60 uddannelsesinstitutioner og virksomheder over hele landet.

Mød blandt andre: